“學標桿 樹標桿 建標桿”交流學習 共創輝煌
2017年11月16日，根據公司統一安排，由杭州公司董事長帶隊，優秀項目經理及業委會等約20余人組成的參觀小組，前往成都，對藍光嘉寶在管標桿項目進行參觀交流。此次參觀為期三天，主要對項目服務標準、現場品質、特色化亮點，以及通過信息化技術運用，結合開放、創新的新思路、新方法，從而不斷提升業主滿意度。
此次行程安排參觀了3個標桿小區，分別是公館1881、長島國際和凱麗豪景。公館1881采用金管家服務模式，擁有良好的綠化設施及小區景觀，還貼心的設置了業主的活動中心和恒溫游泳池及寵物代管處。貼心入微的服務，得到了業委會代表們的一致認可與好評。長島國際項目現處于案場階段，配備生活家4.0及濕地生態系統。凱麗豪庭項目已經交付8年，主打信息化生活小區，擁有成熟的生活家便民服務：線上下單、派送到家、APP開門、線上場地預定、鄰里交流。信息化社區的便捷、及時、高效的服務方式值得運用及推廣。
隨后參觀小組來到藍光嘉寶總公司，總部工作人員講解了生活家、設施設備、品質管控、金牌服務等，并一同參觀了400客服中心。下午4點整，在總部一樓會議室，嘉寶物業董事長姚敏、總裁吳中闖、華東區域總裁助理劉勇同上海、杭州的業委會代表一同進行了“上杭業委會代表蒞臨嘉寶股份參觀交流”會議討論。姚敏董事長在會議上向大家闡述了嘉寶未來發展的方向，并就大家關心和疑惑的問題一一解答，他強調開拓思想、用科技去改善工作效率的重要性，以及新時代下股份合作的必要性。業委會代表們也紛紛暢所欲言，相信有了嘉寶公司的支撐，小區的物業工作會做的更好。
文/圖現代服務業集團杭州公司物業管理部 徐 淵
